Zestawienie treści
- Dane techniczne platformy
- Zbiór gier i twórcy oprogramowania
- Zabezpieczenia i metody płatności
- Program nagród i benefity
- Wsparcie gracza i pomoc techniczne
Specyfikacja techniczne serwisu
Nasz system jest stworzony w oparciu się o najnowsze tech online, stosując system kodowania SSL 256-bitowy, który daje całkowite ochronę przesyłu data. NV logowanie online operuje w systemie adaptacyjnej, samoczynnie adaptując się do każdych klas deviceów mobile oraz desktop z pominięciem wymogu instalacji pomocniczych aplikacji.
Platforma administracji treścią został dostosowany pod aspektem tempa wczytywania – typowy okres response platformy osiąga pod 200 milisekund, co plasuje serwis w czołowej dziedziny pod kątem wydajności tech. Faktem zweryfikowanym przez zewnętrznych kontrolerów jest, że ta platforma obsługuje transakcje finansowe z użyciem technologii blockchain, co gwarantuje przejrzystość i trwałość danych transakcyjnych.
| Moment loading strony | 1.2 sekund | 2.5 sekund |
| Dostępność platformy | 99.8% uptime | 97% uptime |
| Szyfrowanie danych | SSL 256-bitowy + TLS 1.3 | SSL 128-bitowy |
| Wsparcie mobilna | iOS 12 plus, Android 8 i wyższy | iOS 13 plus, Android 9 i wyższy |
| Ilość wersji interfejsu | 23 języki | 12 lokalizacji |
Portfolio tytułów i dostawcy oprogramowania
Niniejsze casino współpracuje z ponad czterdziestoma uznanymi producentami softu, proponując klientom możliwość do nad 3 tys pozycji. Kolekcja tytułów posiada automaty video z kumulacyjnymi jackpotami, tradycyjne tytuły stolikowe, dział live kasyna z wykwalifikowanymi prowadzącymi oraz nowatorskie gry typu crash i błyskawiczne win.
Działy oferowanych gier w NV Casino
- Slots video – nad 2100 pozycji z funkcjami premiowymi, free spinami oraz mnożnikami nagród do x10000
- Gry stołowe – liczne wersje 21, roulette EU i francuskiej, baccarat oraz poker casino w wersjach standardowych i turbo
- Live casino – live w rozdzielczości Full HD z pięciu studiów na całego świecie, moderowane przez polskich mówców języka polskiego
- Rozgrywki natychmiastowe – innowacyjne tytuły typu crash, plinko oraz koło losowania z RTP powyżej 96%
- Jackpoty progresywne – wartość wygranych systematycznie nad wartość miliona euro w najlepszych tytułach
Renomowani dostawcy oprogramowania
Działamy jedynie z uprawnionymi twórcami software, które posiadają certyfikaty niezależnych organizacji kontrolujących. Poszczególne rozgrywka przechodzi dokładne weryfikacje testujące generator numerów przypadkowych oraz dopasowanie z deklarowanym RTP (Return to Player).
Zabezpieczenia i metody płatności
W NV Casino priorytetem stanowi ochrona kapitału pieniężnych oraz danych użytkownika użytkowników. Wszystkie płatności przechodzą przez dedykowane systemy płatnicze z certyfikacją PCI DSS Lvl 1, najwyższym poziomem w dziedzinie finansowej.
| Płatności bankowe | 50 PLN | Natychmiastowo | 1-3 dób robocze |
| Płatności credit/debetowe | 20 PLN | Instant | 3-5 doby roboczych |
| Wallet elektroniczne | 10 PLN | Błyskawicznie | Do 24 h |
| Waluty | 100 PLN | 15-30 minuty | Do 2 h |
| Przedpłacone kupony | 30 PLN | Natychmiastowo | Niedostępne |
Program nagród i przywileje
Stworzyliśmy piętrowy schemat nagród, który automatycznie przyznaje punkty lojalnościowe za całą aktywność na witrynie. Wszystkie obstawione 10 PLN w automatach slotowych tworzy 1 punkt, podczas gdy tytuły table potrzebują stawki 20 PLN na punkt.
Rangi rangi VIP
- Brąz – możliwość do standardowych ofert oraz normalna obsługa gracza z okresem odpowiedzi do 24 godz
- Silver – zwiększony cashback do 5%, szybkie transakcje oraz dedykowany manager account otwarty mailowo
- Złoto – cashback 10%, wyłączne zawody z sumą bonusów, wyższe kwoty withdrawal oraz obsługa telefoniczne
- Platyna – cashback 15%, personalizowane bonusy, błyskawiczne transakcje z pominięciem sprawdzenia oraz prywatny opiekun otwarty całodobowo
- Diamentowy – cashback 20%, wejściówki na imprezy offline, osobno dopasowane terminy gry oraz dary rzeczowe
Obsługa klienta i wsparcie techniczne
Nasz dział pomocy technicznego składa się z certyfikowanych ekspertów posługujących mową płynnie mową polskim. Zapewniamy różnorodną komunikację zawierającą rozmowę na żywo, email mailowy, połączenie telefoniczną oraz messenger społecznościowy.
Źródła help możliwe dla użytkowników
- Centrum pomocy – baza knowledge zawierająca więcej 200 artykułów instruktażowych z searchem semantyczną
- Samouczki wideo – materiały video tłumaczące system gier oraz możliwości platformy
- FAQ dynamiczne – najbardziej stawiane kwestie uaktualniane w bazowaniu o rzeczywiste kwestie użytkowników
- Seminaria live – cotygodniowe sesje informacyjne realizowane przez specjalistów branży hazardowej
Kontrola identity w Platformie NV realizowana w prostszy sposób przez technologii OCR samoczynnie rozpoznającej docs identity. Procedura ów wymaga średnio 15 minut, co znacznie zmniejsza czas czekania na inicjalną transakcję. Co więcej wdrożyliśmy system rozważnej gry dający graczom na ustawienie limitów wpłat, czasu oraz funkcji samowykluczenia na wyznaczony okres.
