Overzicht
- Compleet Spelaanbod en bijbehorende Spelontwikkelaars
- Startpakket en het VIP-programma
- Betalingsopties en Verwerkingstijd
- Mobiele Beschikbaarheid
- Deskundige Klantenservice
- Beveiliging en de Vergunningen
Uitgebreid Spelcollectie en de Spelontwikkelaars
Via ons speelplatform vind jij een nauwkeurig uitgezochte assortiment met ruim 3000 casinospellen die zijn gemaakt door de toonaangevende spelontwikkelaars uit de hele industrie. De samenwerking met topnamen als NetEnt, Micro Gaming, Pragmatic Play en Evolution Gaming waarborgt dat elke speler beschikking heeft tot de modernste en ook meest innovatieve spelletjes.
Onze spelbibliotheek is iedere dag vernieuwd met recente titels, opdat je steeds de hoogst verse inhoud tot je jouw dispositie krijgt. Spinstar Casino Online biedt ‘n vloeiende spelervaring met een hoge kwaliteit grafische weergave en gladde spelervaring op alle toestel.
| Videoslots | 2.100+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic | 94.5% – 98,2% |
| Tafelspellen | 450+ | Evolution, Ezugi | 97,3% – 99.5% |
| Live Spellen | ruim 280 | Evolution, Authentic Gaming | 97,0% – 99,3% |
| Jackpot Slots | ruim 85 | Microgaming, Red Tiger | 92.0% – 96.8% |
| Video Poker | ruim 55 | NetEnt, Microgaming | 97.8 procent – 99.6 procent |
Live Dealer Casino met Deskundige Croupiers
Onze live gaming divisie levert de werkelijke atmosfeer van een ‘n landgebaseerd speelhuis rechtstreeks naar je je scherm. Met HD-streaming plus interactieve features kun jij via realtime spelen bij tafels met deskundige live dealers. De typische uitbetalingspercentage (Return To Player) percentages bij onze live dealer tafels zitten tussen de de waarde 97 procent en zelfs 99.5%, wat beduidend ruimer is vergeleken met het gangbare branchegemiddelde.
Startpakket en Loyaliteitsprogramma
Verse gebruikers bij ons ons ontvangen een genereus welkomstpakket dat is verspreid over de eerste 4 vier deposito’s. Het pakket is speciaal ontwikkeld om zowel de recreatieve spelers als high-rollers een geweldige start te te bezorgen.
Voordelen voor Vaste Gebruikers
- Loyaliteitsprogramma met vijf levels: Stijg op van Brons niveau naar Diamond status en geniet van de exclusieve benefits zoals onder meer snellere opnamen, persoonlijke accountmanagers en ook per maand cash back bonussen tot 20 procent
- Wekelijks reload-bonussen: Elke maandagochtend ontvang u een speciale bonus op jouw eerste inleg van de week, variërend van 25 procent tot 75 procent afhankelijk van jouw loyaliteitsniveau
- Cash back zonder enige doorspeelinzetvereisten: Ontvang tot vijftien procent cash back op je totale verliezen, rechtstreeks te claimen zonder wagering eisen
- Tournooien plus races: Doe mee aan frequente toernooien met totale prijzenpotjes tot €50.000 per event
Betaalmethoden en Verwerkingstijd
We begrijpen dat er vlotte en ook betrouwbare betalingen cruciaal zijn voor een een ideale spelervaring. Daarom hebben we samenwerkingen afgesloten met de meest betrouwbare betalingsproviders ter wereld. Uitbetalingen worden binnen 24 uur verwerkt voor goed geverifieerde accounts, waarbij veel e-wallets die soms soms zelfs instant uitbetalingen mogelijk maken maken.
| iDeal | tien euro | 5.000 euro per dag | 0-2 uur |
| Visa & Mastercard | €10 | 3000 euro/dag | 1 tot 3 werkdagen |
| Skrill | 10 euro | 10.000 euro per dag | tot 24 uur |
| Neteller e-wallet | tien euro | €10.000/dag | tot 24 uur |
| BTC | twintig euro | 15.000 euro per dag | 0-1 uur |
| Bankoverschrijving | €20 | 20.000 euro per dag | 3-5 werkdagen |
Crypto Opties
Voor spelers welke waarde hechten aan discretie en verwerkingssnelheid, accepteren wij diverse crypto’s. BTC, ETH en Litecoin betalingen zijn binnen de 60 minuten verwerkt, met aanzienlijk hogere uitbetalingslimieten dan de klassieke methodes.
Mobiele Beschikbaarheid
Dit gokplatform is volledig geoptimaliseerd voor het mobiel spelen via een responsieve site die geheel perfect werkt op ieder moderne mobiele toestellen en tablets. Boven 85% van onze spelcollectie is toegankelijk op mobiele apparaten, zonder verlies van de functionaliteit of ook visuele kwaliteit.
De mobile versie maakt gebruik van HTML5-techniek, hetgeen betekent dat er je geen afzonderlijke app hoeft te downloaden. Gewoon log in via jouw webbrowser en dan jij heeft onmiddellijk toegang tot jouw uw geliefde spelletjes, betaalmethodes plus klantensupport.
Deskundige Klantenservice
Het supportteam is er 24 uur per etmaal, 7 dagen per week beschikbaar via meerdere communicatiekanalen. We hanteren een gemiddelde responstijd van minder dan 2 minuten voor alle live-chat aanvragen en streven ernaar om iedere e-mails binnen de 4 uur te beantwoorden.
Contactmanieren
- Livechat: Rechtstreeks communicatie met de Nederlandse supportmedewerkers die u kunnen helpen in het Nederlands, Engels, Duits en Frans
- Email support: Uitvoerige ondersteuning voor complexere vragen met prioritaire behandeling voor VIP-spelers
- Telefonische hulplijn: Kosteloze Nederlandstalige telefoonnummer bereikbaar van 09:00 uur tot een uur ‘s nachts
- Uitgebreide veelgestelde vragen: Meer dan 150 veelgestelde vragen met bijbehorende stap-voor-stap instructies plus schermafbeeldingen
Beveiliging en de Certificaten
Onze speelplatform functioneert onder een een vergunning van de prestigieuze MGA (MGA/B2C/394/2017), één van de hoogst gerespecteerde regelgevende organisaties in de online gokindustrie. Deze verifieerbare vergunning garandeert dat er al de onze spelletjes regelmatig worden gecontroleerd op eerlijkheid door objectieve testing agencies zoals eCOGRA en ook iTech Labs.
We maken gebruik van 256-bit SSL encryptie voor elke alle datatransmissies, dezelfde beveiligingsstandaard die wordt gebruikt door grote financiële instellingen. Iedere persoonlijke en ook geldelijke gegevens worden bewaard op de servers binnen de Europese Unie, in overeenstemming met de de geldende AVG wetgeving.
Daarnaast nemen wij verantwoord gokken uitermate serieus. Gebruikers kunnen zelfstandig limieten instellen voor stortingen, inzetten en speeltijd. We werken er nauw samen met instanties zoals GamCare en Gambling Therapy om het problematisch gokgedrag te voorkomen en ondersteuning te bieden waar nodig.
