Sisältö
- Kattava pelitarjonta että pelintarjoajat
- Tietoturva sekä vastuullisuus palvelussamme
- Maksutavat että rahansiirrot
- Bonusohjelma että kampanjat
- Asiakastuki ja neuvonta
Kattava pelitarjonta sekä pelikehittäjät
Casinova-kasino tuo pelaajilleen laajan valikoiman pelautomatiikkoja, jotka on ovat tarkkaan koottu yhteistyössä kasinoteollisuuden parhaiden pelikehittäjien parissa. Pelikirjastomme sisältää yli 3000 eri pelivaihtoehtoa, mikä garantoi sen, miten kukin pelaaja löytää itselleen sopivan passelin pelaamisen.
Kumppaneinamme kuuluu kuuluisat nimet kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. https://casinova.fi keskittyy korkealaatuisuuteen volyymin sijaan, näin ollen kukin pelimme on ollut tarkastettu että havaittu toimivaksi jo ennen sen lanseerausta alustalla.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa vaivattoman pelaamisen kaikentyyppisillä päätelaitteilla, riippumatta siitä onko kyseessä tietokone, taulutietokone tai mobiililaite. Älypuhelimiin mukautettu sovellus pitää kaikki ominaisuudet että ominaisuudet, näin kokemus pysyy tasalaatuisena riippumatta valitusta laitteesta.
Kasvavat potin pelit
Esittelemme kattavan valikoiman kertyviä potin pelejä, joissa jackpotit saattavat nousta miljoonien euron lukemiin. Korkeimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan € yhtenä pelivalinnalla, mikä on ollut todistettu kirjattu tapaus vuonna 2023.
Tietoturva että vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
Casinova-kasino toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA) myöntämällä lisenssillä n:o MGA/B2C/394/2018, joka on eräs arvostetuimmista toimiluvista koko EU:ssa. Toteutamme vahvoja suojausmääräyksiä ja käytämme 256-bit SSL-salaisuutta kaiken tietojen turvaamiseksi.
- Kaikki tiedot säilytetään suojatuissa palvelimilla, joissa vain valtuutetulla henkilökunnalla on käyttöoikeus
- Hyödynnämme kaksivaiheista tunnistautumista tilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan määräajoin riippumattomien auditoijien toimesta
- Esitämme keinot vastuulliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletus rajoitukset, tauot ja itsesulun
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat tukea pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajoitukset ja henkilöllisyyden todentaminen
Soveltamme tarkkaa 18 vuoden alaikärajaa että todentamme jokaisen pelaajan identiteetin ennen kuin ensimmäistä kotiutusta. Identiteetin todentamismenettely vie yleensä 1-2 päivän h, sekä kelpaavat viralliset henkilötodistukset, matkustusasiakirjat että ajokortin.
Maksuvaihtoehdot sekä rahansiirrot
Casinova Casino tukee monipuolista valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on koottu suomalaisten pelaajien vaatimusten mukaan. Järjestämme sekä perinteisiä maksuja että moderneja digilompakoita että kryptorahoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 vrk | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Jokainen talletukset ovat ilmaisia, ja käsittelemme nostot niin nopeasti. Kotiutuspyyntösi suoritetaan yleensä 24 h kuluessa, minkä jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi pankkitilille käytetyn maksutavan mukaan.
Bonusohjelma että kampanjat
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Esittelemme edullisia aloitusbonuksia uusille käyttäjille sekä jatkuvia kampanjoita nykyisille asiakaskunnallemme.
VIP-palvelu että asiakasedut
Casinova VIP-järjestelmämme muodostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen porras avaa uusia hyötyjä, kuten esimerkiksi korkeampia siirtorajoja, räätälöityä tukea, eksklusiivisia etuja että kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka korvaa 5-20% tappioista jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset sekä henkilökohtaiset bonukset
- Pikaiset kotiutukset ilman viivettä ylimmillä jäsenyysasteilla
- Liput erityisiin turnausten että arvontoihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille jäsenille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua tarpeisiin
Tukipalvelu sekä neuvonta
Tukitiimimme on käytettävissä ympäri 24h, jokaisena viikonpäivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, mikä garantoi sujuvan kommunikaation ja tehokkaat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät live-chatin, sähköpostin sekä puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa saada apua, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Emaililla saapuneisiin kyselyihin vastaamme yleensä kuuden h sisällä.
Kattava ohje- ja kysymysosio
Sivuillamme löytyy laaja ohje- ja UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukeemme. Osasto on jaoteltu selkeisiin luokkiin, kuten tilitoiminnot, maksutavat, bonukset ja tekniset ongelmat, joka helpottaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova Casino lupaa tuomaan parasta mahdollista pelikokemusta kaikille asiakkaalle. Parannnamme säännöllisesti palveluitamme pelaajien kommenttien perusteella sekä pysymme ajan tasalla toimialan viimeisimmistä trendeistä sekä teknologioista.
